ATENCION AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO. FEVECTA CASTELLON. GRATUITO | |
Duración | 25 horas |
Modalidad | PRESENCIAL |
Dirigido a | Cualquier presona en activo, independientemente de su régimen de cotización, y personas desmpleadas. |
Programa | 1.- IMPORTANCIA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
2.- TIPOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
3.- CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE
4.-ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5.- NEGOCIACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Ponente | VANESA CELADES DOMENECH |
Calendario | lunes y miércoles del 04 al 18 de marzo Inicio: 04/03/2019Fin: 18/03/2019 |
Horario | de 9:30h a 14:30h. |
Lugar de realizaciónCiscar, 39-bajo |
VALENCIA
Arzobispo Mayoral,11 bajo
46002 Valencia
Tels. 963 52 13 86 / 963 51 50 29
fevecta@fevecta.coop
CASTELLÓN
Císcar, 39 bajo
12003 Castellón
Tels. 964 72 23 54 / 609 608 512
cast@fevecta.coop
XÀTIVA
Cardenal Serra, 6 bajo
46800 Xàtiva (Valencia)
Tel. 663 156 947
comarques@fevecta.coop
ALICANTE
Bono Guarner, 6 bajo
03005 Alicante
Tels. 965 13 38 53 / 609 610 253
alic@fevecta.coop
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