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PRESENCIAL
Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.
El curso ve dirigido a:
1. La escucha
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal
2. La empatía
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?
3. La asertividad
3.1. Definición
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Crítica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva
Ana María Lafuente. CEO en Consultoría "Bring Me Solutions".
Los días 13 y 15 de junio
Inicio: 13/06/2022De 16.30 a 20.30 horas.
Castellón
Carrer Ciscar, 39, BAJO, 12003 Castellón de la Plana
0 €
El curso es gratuito para las personas participantes
Financiado por Labora.
FOR0123E_Planes_Solicitud FFE15 2021 11(43).pdf