Curso

ATENCION AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO. FEVECTA VALENCIA. GRATUITO.

GESTIÓN EMPRESARIAL

Número de horas

25

Modalidad

PRESENCIAL

Objetivos

Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejrando la calidad en el servicio prestado.

Programa

  • Importancia de la atención al cliente.
  • Calidad en la atención al cliente.
  • La comunicación. Fases en la atención al cliente. 
  • Atención de quejas y reclamaciones.

Calendario

MARTES  5-12-19-26


Inicio: 05/02/2019


Fin: 26/02/2019

Horario

DE 9H A 15H

Lugar de realización

Valencia
C/ARZOBISPO MAYORAL 11- BAJO

Precio

0 €

Ficha de inscripción

18_ECO_04 Solicitud O(1).pdf

Enviar ficha de solicitud a

g.albert@fevecta.coop

Patrocinan:

patrocinan

ATENCION AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO. FEVECTA VALENCIA. GRATUITO.



Inicio: 05/02/2019


Fin: 26/02/2019


Horario: DE 9H A 15H


Número de horas: 25 horas


Lugar de realización: Valencia
C/ARZOBISPO MAYORAL 11- BAJO


Modalidad: PRESENCIAL


Precio: 0


Descargar: 18_ECO_04 Solicitud O(1).pdf


Enviar ficha de solicitud a: g.albert@fevecta.coop

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