LA IMPORTANCIA DE LOS VALORES COOPERATIVOS.

MODULO I: LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN UNA COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO.  

• ¿Para y porque planificar en una cooperativa?
• Metodología Planificación Estratégica
• El Cuadro de Mando Integral
• El Mapa Estratégico.
• Seguimiento.

MODULO II: LAS PERSONAS EN LA EMPRESA COOPERATIVA. DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN

• 1.- Gestión inteligente de las personas
  • Gestión reactiva versus gestión proactiva
  • Motivación y participación
•  2.- Las personas en la organización cooperativa y sus roles
  • Roles
  • Niveles de relación
  • Percepción mutua
• 3.- Problemas de relación
  • Síntomas de conflicto en la cooperativa
  • Patrones de comportamiento
  • Guías de actuación
  • Habilidades de gestión de problemas
  • Comunicación positiva

MÓDULO III:  EL COACHING EN LA DIRECCIÓN DE PERSONAS

• Qué es y qué no es Coaching: Elementos clave y tipos de Coaching.
• Proceso y metodología del Coaching.
• Técnicas y herramientas.
• Motivación del Socio y del Trabajador.
• El Coaching como herramienta de Gestión de Equipos:

LA IMPORTANCIA DEL PLAN DE  IGUALDAD EN LA EMPRESA COOPERATIVA.   

MODULO IV: EL MARKETING EN LA EMPRESA COOPERATIVA

• La estructura del Departamento Comercial y de Ventas.
• El Marketing como herramienta del Área Comercial.
• La importancia de la Orientación al Cliente por parte de todas las personas de la cooperativa Modelo de Calidad de Servicio Parasuraman.

NECESIDADES DE DISEÑO EN LAS COOPERATIVAS: OFFLINE Y ONLINE

MODULO V:

EL CONTROL DE LA GESTIÓN ECONÓMICA EN UNA COOPERATIVA