Oberta la participació en l'estudi “Marques Ciutadanes en temps de COVID” que signen dues cooperatives de treball

MakinAcción i Joan Rojeski Estudi Creatiu volen establir si les persones es decantaran per marques amb una comunicació més experiencial, que col·loque a les persones en el centre i amb valors socials i mediambientals

L'agència de comunicació alacantina MakinAcción, especialitzada en transmèdia i metodologies participatives, en col•laboració amb Joan Rojeski Estudi Creatiu, estan realitzant la primera investigació a Espanya sobre “Marques Ciutadanes en temps de COVID” amb el llançament d'un primer qüestionari obert a la participació general. El treball analitza la comunicació de les marques en el context de la pandèmia a través de les percepcions de la ciutadania i posa l'accent en els valors i la interacció de les marques i, molt especialment, en l'àmbit de l'economia social.

Aquesta investigació forma part de les accions d'innovació social que duen a terme aquestes dues cooperatives valencianes en l'àmbit de la comunicació i el disseny, des d'una perspectiva psicosocial. La investigació forma part de la tesi doctoral de la Directora Creativa de MakinAcción, Mentxu Segura, i està impulsada per diferents entitats.

Amb la investigació sobre “Marques Ciutadanes en temps de COVID” es tracta d'escoltar què busquen els consumidors en el seu diàleg amb les marques per a fomentar la interacció entre un nou consumidor conscient que emergeix després de la crisi i les “marques ciutadanes”, marques honestes, implicades, pròximes, amb valors i transparents que apoderen als seus públics, i que formaran part activa i corresponsable de la recuperació i la transformació social de la nova normalitat, en el context de l'economia social.

Els objectius principals d'aquest estudi són: analitzar la comunicació de les marques durant la COVID-19 a través de les percepcions de la ciutadania; explorar si en el nou horitzó, les persones triaran, en major mesura, marques amb una comunicació més experiencial, que col•loque a les persones en el centre i s'assente sobre principis i valors socials i mediambientals; avaluar l'impacte de la comunicació de les marques sobre la capacitat de resiliència de les persones en la crisi actual; estudiar l'apoderament del consumidor/a; avaluar la percepció de la ciutadania respecte a la coherència entre la comunicació de les marques i els seus valors reals; conèixer si les i els consumidors atribueixen més principis i valors a les empreses de l'economia social; destacar en quin grau la digitalització de les empreses beneficia l'experiència i el diàleg entre marques i ciutadania; conèixer quines àrees vinculades als Objectius de Desenvolupament Sostenible són més valorades per la ciutadania per a formar part dels plans estratègics de les marques, després d'aquesta crisi sanitària; explorar les expectatives de futur i preferències de la ciutadania respecte als seus comportaments de consum i elecció de marques.

El qüestionari que es llança en aquests moments es complementarà, segons la metodologia emprada, amb diverses eines d'obtenció d'informació, estudi de casos pràctics i entrevistes, que donaran lloc a una primera aproximació al concepte de Marques Ciutadanes aplicat al mercat espanyol.

Aplicacions pràctiques

Les aplicacions pràctiques resultants de la investigació “Marques Ciutadanes en temps de COVID” seran un manual d'oportunitats, tendències i línies d'acció en comunicació de marca després de la crisi, un resum didàctic del manual amb tips de comunicació, una guia d'indicadors i bones pràctiques en comunicació per a marques ciutadanes, i informació de valor per a empreses del sector de la comunicació i la creativitat, mitjans i responsables de comunicació.

Participa en l'enquesta

Per a participar en aquesta enquesta només es necessiten uns 15 minuts per respondre a les preguntes del següent qüestionari en línia:

Link del qüestionari: https://bit.ly/MarcasCiudadanasenTiemposCovid

En cas de qualsevol dubte o més informació, poden posar-se en contacte:

E-mail: accion@makinaccion.com

Telèfon: 639313975